Preguntas frecuentes


Online Education by ASPPR es una herramienta educativa diseñada para proveer información sobre salud pública y el Programa de Centros de Salud 330. Nuestro objetivo es que los usuarios puedan navegar por la página con facilidad para encontrar la información que les interesa. A continuación se presentan respuestas a preguntas frecuentes sobre el uso de la página.



¿Qué hago si olvidé mi nombre de usuario, contraseña y/o clave de acceso?

Si olvidó su información de acceso o si confronta problemas porque no le funciona, debe dirigirse a la Sección ‘Contáctanos’ y enviarnos un mensaje describiendo el problema. También puede llamar al (787) 758-3411.

¿Puedo cambiar mi información personal?

Sí. Los usuarios tienen acceso al Perfil del Usuario y pueden cambiar la información de contacto; no se puede cambiar el nombre ni los apellidos. Recuerde que toda información provista debe ser correcta, de lo contrario su participación se puede afectar.

¿Cuántos módulos puedo tomar a la vez?

Puede tomar más de un módulo a la vez. Recuerde que algunos módulos son gratuitos y otros tienen costo.

¿Cuánto tiempo tengo para finalizar el módulo?

Los módulos están disponibles por un tiempo limitado. Debe verificar la disponibilidad de cada módulo en la Sección ‘Descripción de Módulos Educativos’.

¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Sí. Los usuarios tienen acceso al Perfil del Usuario y pueden cambiar la información de contacto, incluyendo su dirección de correo electrónico. No obstante, esto puede retrasar el proceso de registro de usuario o la matrícula en un módulo.

¿Puedo ver el contenido del módulo sin registrarme?

No. Sólo los usuarios debidamente registrados pueden acceder los módulos educativos.

¿Necesito ir a las oficinas de la Asociación de Salud Primaria de Puerto Rico?

No. Hemos desarrollado este servicio de manera que no tenga que visitar las oficinas de la ASPPR para beneficiarse de este servicio.

¿Cómo se protege la confidencialidad de mi información?

Todos nuestros servicios electrónicos están protegidos por claves de acceso. No obstante, recomendamos a nuestros usuarios no divulgar ningún tipo de información sensitiva, incluyendo su clave de acceso. Por otro lado, la ASPPR se compromete a no divulgar información de los usuarios a terceros o a entidades ajenas; puede leer más en la Sección ‘Política de Privacidad’.

¿Puedo imprimir el contenido del módulo?

No. La ASPPR protege los derechos de autor para los módulos educativos. El usuario tiene acceso al contenido cuando esté debidamente registrado en el módulo.

¿Puedo tomar la prueba corta más de una vez?

Sí. El usuario tiene un máximo de 3 intentos para aprobar la prueba corta. De no aprobar, el sistema no le permitirá acceder a la prueba ni al certificado.

¿Cuándo recibiré mi Certificado de Participación?

Al finalizar el curso, debe aprobar el examen con 70% o más para poder descargar el certificado. Se recomienda imprimirlo inmediatamente o guardar en un dispositivo de resguardo.

¿Los módulos tienen créditos de educación continua?

Algunos módulos están acreditados y otros no. Para verificar el estatus de acreditación debe dirigirse a la Sección ‘Descripción de Módulos Educativos’.

Además de los módulos en línea, ¿puedo beneficiarme de otros recursos educativos?

Sí. La ASPPR realiza múltiples actividades durante el año; algunas de estas actividades son presenciales. Puede matricularse simultáneamente en actividades presenciales y módulos en línea. La página web de la ASPPR también ofrece recursos de referencia, como documentos y presentaciones de actividades.

¿Necesito instalar algo en mi computadora para acceder los cursos?

Se recomienda que su equipo tenga lo siguiente: Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer versión 8.0 ó posterior y Adobe Reader.

De tener alguna duda o problema, ¿quién me ayuda?

Puede escribir sus comentarios en la Sección ‘Contáctanos’ o llamar al (787) 758-3411 para hablar con personal de la Oficina de Adiestramiento de la ASPPR.

Me gustaría hablar con alguien sobre mi experiencia con los módulos en línea, ¿con quién puedo hacerlo?

Puede comunicarse con Rose Marie Vélez, MHSN, EdD(c), Gerente de Adiestramiento de la Asociación de Salud Primaria de Puerto Rico al teléfono (787) 758-3411 ext. 1004 o por correo electrónico a rvelez@saludprimariapr.org.


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